CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH – LAPTOP THỦ ĐỨC

Laptop Thủ Đức cam kết cung cấp dịch vụ sửa chữa, nâng cấp laptop với chính sách bảo hành rõ ràng – minh bạch – đúng cam kết, giúp khách hàng yên tâm trong suốt quá trình sử dụng.

1. Điều kiện bảo hành

• Tem bảo hành còn nguyên vẹn, không rách, không bong tróc
• Sản phẩm không có dấu hiệu sửa chữa từ bên thứ ba
• Lỗi phát sinh do kỹ thuật hoặc linh kiện

Không áp dụng bảo hành đối với các trường hợp:

• Rơi vỡ, móp méo, vô nước, ẩm mốc
• Hư hỏng do tác động vật lý hoặc nguồn điện không ổn định
• Sử dụng sai cách, không đúng hướng dẫn

2. Thời gian bảo hành theo từng dịch vụ

RAM laptop

• RAM cũ: bảo hành 3 tháng, hỗ trợ mở rộng đến 12 tháng (tùy khách chọn)
• RAM mới: bảo hành 12 tháng

Ổ cứng (SSD / HDD / M.2 / NVMe)

• Ổ cứng mới: bảo hành 12 tháng

Pin laptop

• Bảo hành mặc định 6 tháng

Màn hình laptop

• Màn hình mới: bảo hành 12 tháng

Linh kiện cũ khác

• Bảo hành 3 tháng, có thể mở rộng đến 12 tháng

3. Trách nhiệm bảo hành

• Sửa chữa hoặc thay thế linh kiện lỗi trong thời gian bảo hành
• Không áp dụng bảo hành với lỗi do người dùng gây ra
• Ưu tiên xử lý nhanh cho khách hàng đã sửa chữa hoặc nâng cấp tại cửa hàng

4. Lưu ý quan trọng

• Vui lòng giữ lại thông tin hoặc hóa đơn bảo hành
• Thời gian và điều kiện bảo hành có thể thay đổi tùy từng dòng máy